Отзыв бухгалтера

Открыли расчетный счет в данном банке в мае 2015 года. До этого момента о банке ничего не слышали и не знали, просто мы были фирма молодая, а банк предложил самые выгодные условия обслуживания расчетного счета.  Этим был обусловлен выбор. С тех пор прошло уже более 5 лет, мы до сих пор являемся пользователями банка и нас все полностью устраивает. По профилю работы сталкивались почти со всеми банками, что есть в нашем городе. Что конкретно могу сказать:  1) Банк-клиент из всех банков-клиентов, что я пробовала самый удобный однозначно. 2) Вопрос-ответ в банке-клиенте через чат - выше всяких похвал. Отвечают моментально. Отвечает реальный человек. Помогает по делу.  Конкретно и с позитивом. Нужно уточнить отправленный платеж? Пара минут и все готово. Самое главное, что меня очень радует в этом пункте - это простота обращений. НЕ НАДО писать длинных официальных писем с подписью и печатью, делать скан, отправлять, ждать рассмотрения. ПРОСТО достаточно написать в чате, что ты конкретно хочешь и все! Заявка принята.  3) Время проведения операций. Тоже нареканий нет, все быстро и без сбоев. 4) Вход в банк-клиент. Очень удобно. Есть с чем сравнить. Например, в Росбанк мне нужно для входа ввести логин, пароль, код специальный, фамилию/имя/ИНН на выбор, смску. Это отнимает много времени, когда приходится работать с банком часто! 5) Бонусы. Там просто много бонусов. Например, у нас отменили абонентскую плату за верность банку. Вы где-нибудь такое видели? Я нет.  6) Мобильное приложение - все отлично. Я могу еще много что написать и рассказать про этот банк хорошего. Я сокращу все мое восхваление до "Просто рекомендую! Советую! Честно".  Знаете, самое больное место в нынешнем времени в работе бухгалтера - это то, что вокруг все усложняют. При этом усложняют не понятно зачем. Это отвлекает, это раздражает, это лишняя бумажная волокита. Я за 5 лет НИ РАЗУ не ездила в банк, ни разу у меня не было проблем с сайтом, с электронной подписью, со входом и прочим. Вот ни разу! Говорю, как человек, который очень много нервов потратил с другими банками, где не квалифицированный персонал, где не могут помочь и не могут объяснить почему не работает банк-клиент. Я не понимаю, в чем сложность перенять опыт успешных и удобных банков. Ну возьмите вы на вооружение, что нравится людям в другом банке, воплотите, пусть ваши клиенты будут также счастливы, как и клиенты банка Точка. Банку Точка процветания и не менять свой курс. Благодарю за то, что вы есть.