За ошибки банка должен платить клиент

Всем привет! Начнем с начала. [b]Была оформлена кредитная карта МТС банка[/b]. С карты был потрачен лимит 30.000 руб. и возвращался минимальными платежами. Извещения приходили в смс сообщениях, в которых была информация о входящем платеже по кредитной карте, баланс кредитных средств и баланс собственных средств. [u]Пример сообщения:[/u] Prihod po schetu karty *0000; 2 000,00 RUB; Limit: 20 000,00 RUB; Sobstvennye sredstva: 0,00 RUB; Kredit: 20 000,00 RUB Так происходило на протяжении всего срока пользования картой и погашения задолженности. [b]Когда должен был пройти уже последний платеж - я обратился в личный кабинет на сайте банка МТС и написал свое сообщение в чат банка в личном кабинете[/b], чтобы подтвердить все по суммам, оставшимся для погашения. Как оказалось на счету накопилась часть собственных средств и был погашен кредитный лимит до конца. [b]После уточнения информации по двум каналам общения с банком: 1) смс оповещения по счету 2) онлайн чат в личном кабинете с сотрудником банка собственные средства были переведены на счет в другом банке и оставлен необходимый лимит в 30.000 руб. на кредитной карте.[/b] Далее был задан вопрос(в онлайн общении в личном кабинете банка МТС) о возможности закрытия карты и получено подтверждение, что задолженности нет и карту можно закрывать карту по моему усмотрению. [b]Позже я же зашел в личный кабинет и увидел, что я опять должен.......и должен именно ту сумму, которая ранее значилась, как личные средства....[/b] [b]Было составлено обращение в банк - №4393***[/b] [b]Обращение не было рассмотрено, но уже начали звонить и требовать погасить задолженность(?!?!)...[/b] Звонили [b]с мобильных(!!!) телефонов начинающихся на  +7916.[/b] Конечно телефоны менялись и только начало было одинаково. При этом каждый раз они представлялись, как сотрудники МТС банка по работе с задолженностями. На мои просьбы позвонить с городского номера МТС банка - каждый раз они просили перезвонить именно меня.  Далее стали приходить так же смс о том, что я должник и должен внести сумму. Позже эта проблема так же была описана при обращении в банк через личный кабинет МТС банка - звонки с мобильного телефона и неверная информация по карте. [b]В итоге я получил отказ на свое обращение[/b]. [b]Я остался должен[/b] внести свою "задолженность" и банк готов погасить лишь уплаченные проценты. [b]В последний раз при звонке от службы поддержки +7 800 250-05-20 который случился 5 декабря в 19.48 (и был записан со стороны банка) мне сообщили, что это моя вина, поскольку я не проверил ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ каналы информации от банка. На мое возражение, что по двум каналам информации со стороны банка (смс оповещение и личный кабинет на сайте МТС банка) я получил по итоге НЕ ВЕРНУЮ информацию ПО ВИНЕ БАНКА - мне ответили, что " мы готовы возместить проценты, ну сумму вы верните".[/b] На сегодняшний день продолжаются звонки с мобильных телефонов +7916 и требование о возврате долга. Никаких иных действий со стороны банка не было.  [b]Как вывод - никогда не обращайтесь и не пользуйтесь МТС банком. [/b]