ГПБ не уважает своих клиентов

11.12.2020 20:00
5052
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в ГПБ моментальную карту чтобы открыть накопительный счёт. Ежемесячно переводил деньги на карту и пополнял свой счет-копилку и все было хорошо. Потом решил снять свои честно накопленные 100тыс. Пополнил свою альфа карту с карты ГПБ в приложении альфа банка (2 перевода по 50 тыс.). При этом у меня сняли комиссию 1000р. за каждый перевод. В приложении телекард по операциям отображается комиссия 0р. На горячей линии мне говорят что мой тариф поменялся и теперь за данную операцию у меня комиссия, а то что в телекарде написано комиссии нет, на что я обратил внимание при переводе и спокойно переводил, это просто недоработка ГПБ. У ГПБ недоработка а платить простым людям. Писал официальное письмо в банке о возврате средств, получил отписку что все согласно тарифу. В общем если у вас когда-нибудь будут проблемы с ГПБ вы никогда ничего не докажете и ваши проблемы их не волнуют. Горячая линия ГПБ как служба психологической помощи-позвонил выговорился о проблеме и все на этом. Глубоко ваш вопрос никто решать не будет, ни сотрудники банка, ни операторы горячей линии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-12T17:31:55+03:00
Здравствуйте, Lokoman! Уже взяли ваш вопрос в работу. Как только получим всю информацию, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Lokoman
2020-12-16T11:23:44+03:00
Здравствуйте. Проблема решена. Я доволен исходом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка