Отвратительный банк, отвратительное обслуживание

22.12.2020 13:54
4106
Оценка
1
Отзыв проверен
Это ужас, а не банк. Оформила кредитную карту онлайн, одобрили, перезвонил сотрудник, спрашивает где удобно забрать и когда? Ответила завтра, и назвала ближайшее место получения, а это от меня по Москве 2 часа езды, ехала из Подольска. По телефону сказали что режим работы с 9:30,итог с 10,простояла на улице, дальше хуже, девушка целый час оформляла документы, по 50 раз спрашивая одну и ту же инфу, и вечно обрашаясь за помощью к другой, все это время ты стоишь, даже не сидишь! Дала на подпись документы, сфотограыировала, п потом говорит у вас отказ! Какого лешего, по телефону одобряют, там отказывают??? Вопрос уже к банку. На выходе попросила документ что подписала, ответ был что не могут отдать.С подписями моими, фото есть, где гарантия что завтра на мое имя будет кто то пользоваться деньгами?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-23T12:21:52+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка