Некорректный долг по дебетовой карте

27.12.2020 17:54
4793
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Меньше месяца назад оформила виртуальную дебетовую карту мтс, совершала покупки, переводы. Пару дней назад начались звонки о якобы задолжности по карте, сначала подумала что злоумышленники, потом всё таки позвонила в мтс, оказалось , что нет, услышала что у меня долг по карте больше 50 тысяч!!!! как мне объяснил орератор, что я якобы перерасходовала средства по карте и ушла в овердрафт, пересмотрела всю историю операций по карте, историю увдовлений о зачислений и списаний, посчитала всё сходится, никаких перерасходов нет. начала разбираться дальше, нашла перевод с карты сити банка на карту мтс на сумму 39800, позвонила в сити банк, там сказали  перевод осущетсвлен неделю назад еще, в уведомлениях о зачислениях в мтс банке он тоже есть, позвонила опять в мтс, оказывается что в выписке это поступление почему то не числится. Всё воскресение ушло на разговоры , звонки подсчеты, в первые сталкиваюсь с таким ужасом по дебетовой карте, составила претензию, как всё решится, закрою карту и забуду как страшный сон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T13:56:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.01.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-28T21:17:17+03:00
Здравствуйте, matteuss! Мы проверяем информацию по Вашей карте. Вернемся с ответом в комментарии. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
matteuss
2021-01-26T20:37:33+03:00
///
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка