Банк не зачисляет деньги на счет и начисляет пени за кредит

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!! Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.