Отрицательный баланс дебетовой карты

29.12.2020 21:47
4903
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с утра обнаружила, что у моей карты отрицательный баланс. Позвонила в службу поддержки, они сказали что баланс отображается некорректно и посоветовали мне пока не пользоваться картой. Я спросила какой у меня реальный баланс, но он совсем не совпадает с ожидаемым, пояснить почему так служба поддержки тоже не смогла. После случая с возвратом 7,5 тысяч 4 месяца, у меня нет никакой уверенности, что и эта проблема будет решена в указанные операторами сроки 1-3 дня. Позвонила сегодня в 8 утра, сейчас 22, ошибка осталась.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-30T22:47:48+03:00
Здравствуйте, Yselia! На сегодняшний день проблемы с балансом Вашей карты МТС Деньги Weekend нет. Он положительный. Более подробно поговорили с Вами по телефону. МТС Банк поздравляет Вас с Наступающим Новым Годом и Рождеством и желает Вам и Вашим близким счастья, благополучия и удачи! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка