Обман от МТС cashback

30.12.2020 11:18
4762
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Мною лично, при личном визите  9.12.2020 были куплены часы с серийным номером  в салоне МТС, АО РТК. По условиям программы от МТС, они должны были вернуть кэшбэк в размере 4000 руб.  Как написано в условиях программы, кэшбэк должен был быть зачислен на следующий день после покупки!О чём также сообщил продавец! Было установлено приложение, с которого велась беседа в онлайн чате. И тут началось самое интересное. Сначала обещали начисление на 8й день, далее на 14 й, дошли до 60 дня. Затем пообещали, что обратятся в тех.поддержку и в ближайшее время всё сделают. Следующий оператор сказал,что никакой покупки он не видит, соответственно ничего мне возвращать не будут! Далее посыпались извинения за долгое начисление. И всё...Сегодня 21 день после покупки и кэшбэка нет. Не в первый раз обращаюсь в данную организацию. Не соблюдают договор оферты. Прогу досудебно разобраться в этой ситуации. Вся переписка сохранена, чек от покупки, где имеется мой номер телефона, был вложен в переписку.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-31T11:32:10+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Уверяем, что не оставим без внимания Вашу ситуацию и обязательно всё проверим. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы. С уважением, МТС Банк
user8814013
2021-01-13T06:56:45+03:00
Кэшбэк начислен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка