Восстановление привязанного номера телефона

07.01.2021 19:12
3486
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Для доступа к своему кошельку Яндекс.Денег (теперь Юmoney) требуется подтверждение кодом по SMS. Так случилось, что к моему аккаунту был привязан мой старый телефон, к которому в настоящее время я не имею доступа. Соответственно, попасть в свой кошелёк не получалось. Мной было написано обращение по e-mail, его номер — [23292115]. Техподдержка работает очень быстро (отвечают в течении 10 минут) и профессионально. После непродолжительной переписки и недолгой проверки моя проблема была полностью решена, к аккаунту был привязан мой новый номер телефона и я снова получил доступ к своему кошельку. Спасибо Юmoney! Всё супер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T12:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки со службой поддержки на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.01.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-08T13:41:28+03:00
Здравствуйте! Рады, что вопрос с привязкой телефона решён. Спасибо вам за отзыв и оценку. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка