Невозможно закрыть доступ к интернет банку

13.01.2021 14:58
4149
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Остался доступ к интернет банку после закрытия всех продуктов банка. Сотрудник при обращении в отделении перенаправил обратиться в чат в приложении или на горячую линию. В чате приложения отправили обратно писать заявление в отделение "чтобы Ваши данные были удалены из базы данных банках" (это цитата с чата) В отделении написал заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (обращение 21002017). Пришла смс, заберите ответ на обращение в любом отделении (При чем в обращении был пункт способ получения ответа, я выбрал смс и емайл) Сегодня опять был в отделении. Получил ответ про пятилетний срок. Доступ в интернет банк не закрыт. Сотрудник отправил для закрытия доступа на горячую линию. Вопиющая некомпетентность сотрудников! На горячей линии нет доступа к операторам! Уважаемый банк, как мне заблокировать доступ к интернет банку?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-01-14T10:59:14+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Nikkola55y
2021-01-24T03:17:37+03:00
Доступ к интернет банку закрывается в самом интернет банке. Об этом, в банке, знает только Наталья. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка