Снятие с обременения недвижимость

13.01.2021 18:22
4224
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла ипотеку в Альфа-Банке, рефинансировала в другом банке, т.к. Альфа-Банк отказался снизить % ставку. Выдали мне закладную и сказали, что снять с обременения клиент должен сам. Ок. Договорилась с другим банком, где оформила рефин., что одновременно с подадим документы на снятие с обременения и оформление нового, назначили день. Но тут мне приходит письмо от Альфа-Банка, что они подали заявку на снятие с обрем. электронно 25.12.20. Блин, все карты мне попутали. Ладно, слежу за статусом, в заявке они указали "земельный участок" вместо квартиры! 30.12.20 статус - обработка приостановлена. 11.01.21 звоню в Альфа-Банк, говорят, что перезвонят в течение 2х дней не считая дня обращения. Сегодня 13.01.21, 18:15 - никто не звонил, их заявка висит в Росреестре. Мне закладную нужно оформлять в другом банке! Кто вас просил подавать заявку если вы сами сказали мне снимать обременение самостоятельно???!!! А получить справку в Альфе это тоже нужно несколько раз написать на почту, они отпишутся, что справка в отделении. Приходишь, а справки нет. Ещё раз пишешь и несколько раз приходишь в отделение!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-15T18:38:33+03:00
Уважаемый клиент, с вами связались сотрудники из профильного подразделения и предоставили информацию по ситуации. Препятствий для самостоятельного снятия обременения нет. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка