МТС Банк

Обман по умолчанию

16.01.2021 21:11
5056
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.01.2021 оформили рассрочку на телефон, по умолчанию подключили смс-инфо за 909 руб плюсом нам ещё вписали «бесплатную» карту за 299 руб со словами «мы обязаны вам выдать!» не смотря на то, что она нам не нужна и мы сказали об этом «нет и все берите!». К слову, на днях внесли средства на эту карту, которой не пользовались, дабы закрыть ее!да да чтоб закрыть карту, которая ненужна, которой не пользовался придётся внести 299 рублей и опять таки вспомним про 909 рублей по смс-инфо, которое тоже ненужно ведь когда вносишь средства на счёт их уже через полминуты можно увидеть на счету в мобильном приложении. Читая, отзывы здесь на сайте вижу, что это неоднократно повторяется из года в год с клиентами при оформлении рассрочек. Очень жаль и неприятно, т.к. один раз уже пользовались услугами по рассрочке мтс банка и были довольны и лишь поэтому обратились вновь, теперь же желания обращаться когда либо отбито навсегда. Просьба вернуть выше указанные суммы, т.к. такое навязывание запрещено.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-17T12:33:39+03:00
Здравствуйте! Услугой SMS-Банк-Инфо Вы еще не успели воспользоваться. Поэтому мы пойдем Вам навстречу и отключим ее, а также вернем удержанную комиссию на счет кредитного договора. Сегодня в ходе телефонного разговора Вы подтвердили, что не предполагаете пользоваться картой и решили ее закрыть. Инструкцию мы направили Вам через смс. Сумму комиссии за выдачу карты вернем в ближайшие рабочие дни. Благодарим Вас за отзыв. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментарии. С уважением, МТС Банк
a*******@mail.ru
2021-02-06T14:52:41+03:00
Проблема полностью решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка