Этот "высокотехнологичный" банк не умеет делать обычную выписку по счету и платежную квитанцию

17.01.2021 23:37

6138

Оценка

Отзыв проверен

А вы знаете, что 2021 году есть банки, которые не умеют делать выписку по банковскому счету? И это третий банк России!!!! По существу - оплатил платеж сыну за обучение, и тут начались проблемы! Проблема - приходит смс с кодом и написано, чтобы сделать перевод перешлите этот код по вот такому телефону. Оказывается в век постоянного обмана с смс-ками они так просто разблокируют лимиты по картам, если лимита недостаточно. Т.е. отошли код на номер телефона, что за номер - непонятно. Но самое забавное - после осуществления перевода, если не поставил галку "отправить квитанцию по почте" больше нельзя никак и никогда увидеть куда, зачем и когда ты перевел деньги. Только получить выписку можно в офисе банка, которых у банка с гулькин нос. А с меня в ВУЗЕ сына просят прислать квитанцию. Понимаю, что я в Москве, а как поступать, если ты на вахте, в деревне или в городе за 1000 км от офиса? Я сам бывший сотрудник этого банка, и даже не представлял, что такая обыденная вещь как квитанция или выписка, которые есть в мобильном приложении любого банка, здесь отсутствует как класс. [b]И при этом я еще числюсь как премиальный клиент!!![/b] С учетом того, что это не первая проблема с обслуживанием, мою зарплатную карту выпустили в офис, который был закрыт на COVID, и я не смог ее получить, а курьерами зарплатные карты не доставляются, даже за деньги, думаю, [b]что это мое последнее общение с данным банком, такой дремучести при обычно обычном банковском переводе я не ожидал[/b].

Администратор народного рейтинга

2021-01-26T12:29:33+03:00

Спасибо за отзыв! «С учетом того, что это не первая проблема с обслуживанием, мою зарплатную карту выпустили в офис, который был закрыт на COVID, и я не смог ее получить, а курьерами зарплатные карты не доставляются, даже за деньги»- уточните, пожалуйста, какое решение было предложено банком? 22.03.2021 Оценку засчитываем.

dmser

2021-01-26T13:32:10+03:00

Здравствуйте, проблема не решена! Передана в соответствующие службы. Но т.к. эта проблема существует уже давно, вряд ли она решится в ближайшее время

Газпромбанк

2021-01-18T18:38:54+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.75%

решено проблем

7 815

отзыва

7 750

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение проблемы user-998317834104 08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...

Газпромбанк

Очень понравилось user-908626340490 Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...

Газпромбанк

По мобильной связи газпроммобайл user-789020340721 Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...

Газпромбанк

Лояльный подход user-811225964688 Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...

Газпромбанк

Перевод user-281920032653 Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...

Газпромбанк

Благодарность user-203825775244 Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...

Газпромбанк

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе georgegl Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...

Газпромбанк

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026