Отказали вобслуживании

18.01.2021 18:13
5110
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25 декабря пришёл в банк за минуту до закрытия, взял талон в очередь до закрытия банка. Представители банка находящиеся в банке - заявили, что не будут меня обслуживать, что закрываются. Я попросил "Книгу жалоб и предложений". Мне её не предоставили. Также ввели в заблуждение и сказали, что в банке не ипользуюется "Книга жаллоб и предложений". Предложили какой то свой бланк от банка для написания притензии. Я описал в бланке ситуацию и просил прислать ответ. Ответ до сих пор не поступил не в отдной из трех форм(e-mail, телефлон, почта). МТС банк отностится к своим клиентам пренебрежительно и нарушает законы в обслуживании. В связи с этим выражаю свою не приязь к вашему банку и рекомендую всем обходить его стороной!
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-19T18:45:40+03:00
Здравствуйте, iypopov78! Мы ознакомились с отзывом. Уточним информацию о Вашем визите в отделении у коллег. Вернемся с ответом позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка