Ужасный банк, который готов обманывать ради своей выгоды

18.01.2021 19:23
5793
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осуществляли перевод средств из газпромбанка в тинькофф, с сайта тинькоффа.   В заявке на перевод денег было указано, что комиссия НЕ взимается. Смс оповещения от telecard с кодом подтверждения также не оповещало о сумме и снятии комиссии. В истории платежей по карте в мобильном приложении отображается только сумма перевода БЕЗ комиссии. В результате с газпромбанка исчезли 7 тысяч рублей. При обращении на горячую линию газпромбанка сначала сказали, что комиссию забрал банк Тинькофф, при повторном обращении сказали, что списали комиссию в соответствии с тарифным планом. Но как я писала выше, о сумме комиссия я не была оповещена ни смс, ни отчетом в истории платежей по карте и с тарифным планом в банке меня также не ознакомили. Так что будьте очень внимательны, совершая любые операции в этом банке, рискуете потерять деньги ни за что.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-19T15:26:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
MargaritaNikitin
2021-02-03T20:22:20+03:00
Несколько недель назад я обращалась с проблемой: сняли комиссию за перевод денежных средств без предупреждения. В итоге, сотрудники газпромбанка разобрались с ситуацией в течение недели и решили вернуть деньги, за что им большое спасибо (хотя печально, что система мобильного приложения имеет такие недостатки)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка