Банк, который победил все остальные банки в качестве своего обслуживания

Всем доброго времени суток! Итак все порядку. Решил значит я поменять ноутбук, продал старый, пришел за новым в Мвидео. Ноутбук стоил 106000 руб, так как денег на покупку у меня не хватало решил воспользоваться рассрочкой, из всех банков откликнулись только восточный банк и МТС банк. Так как МТС банк не навязывал страховку жизни и прочие там короновирусы принято решение договорится именно с ним.  Навязанную услугу в виде СМС информирования отключил на второй день так как это экономия в виде 1800 руб за весь срок рассрочки. Далее я решил внести первоначальный взнос 40000 для снижения сумм дальнейших ежемесячных выплат, снизив их с 6550 в месяц до 4200, что меня вполне устраивало. Но не тут то было, почитав условия заключённого договора, где указано что все денежные средства поверх суммы обязательного ежемесячного платежа автоматически списываются и снижается срок рассрочки, суммы при этом ежемесячных платежей остаются прежними. В приложении МТС банк я выбрал вкладку досрочное погашение кредита для снижения суммы ежемесячного платежа. Деньги списались на счёт открытый для погашения кредита. Решив проверить все ли правильно я написал в поддержку в чате приложения МТС банк. Отдельно хочу сказать про поддержку отвечают очень долго, так что приложение успевает вылететь и в дальнейшем после ответа оператора когда пишешь снова оператор меняется, новый не читает переписки и так по новой до бесконечности. В общем оператор все таки ответил и указал что в первый месяц (нигде абсолютно нигде вы про это не найдете информации) все денежные средства направленные на погашение кредита списываются с оставлением прежней суммы ежемесячных платежей и снижаем срока кредита. Я спросил что же мне делать оператор пояснил что нужно отменить заявку на досрочное снятие. Однако так как были технические неполадки, а они как я понял в МТС банке постоянно ни через приложение ни через оператора отменить такую заявку не получалось.  Через несколько дней я все же отменил заявку, а деньги со счета списались целиком на погашение кредита со снижением срока кредита и оставлением первоначальной величины суммы ежемесячного платежа. Я написал в поддержку и мне ответили что сделать ничего уже нельзя деньги ушли.  В общем оценка следующая условия скрыты, поддержка ниочем, постоянные технические неполадки как с приложением так и с банком.