Оренбург

29.01.2021 22:12
5304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал вклад в Газпромбанке через мобильное приложение. По окончании срока (29.01), как и положено, были причислены проценты к сумме самого депозита, а вечером того же дня он просто исчез со страниц приложения. После звонка на горячую линию выяснилось, что деньги будут переведены на мою основную банковскую карту аж 1.02, так как это первый рабочий день с момента окончания срока вклада. Получается, банк пользуется деньгами клиентов уже после окончания действия договора? Я рассчитывал получить свои деньги до 1.02.2021.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-30T17:43:38+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны банка не установлено. Денежные средства поступили на счет карты своевременно, на баланс карты были зачислены на следующий день. Такая ситуация возникла в связи с тем, что дата переноса остатка денежных средств со вклада совпала с выходным днем. После банковской прогрузки остатков, то есть сверки операций по счету карты и по балансу карты, денежные средства были зачислены на вашу карту в полном объеме и в настоящее время доступны для использования. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
sergey.anv
2021-01-30T19:24:27+03:00
Здравствуйте! Зачисление денежных средств подтверждаю, недовольство возникло именно после общения со специалистом технической поддержки, который сообщил, что придётся подождать до понедельника. В настоящее время претензий к банку не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка