Бессовестное отношение к своей работе

04.02.2021 10:32
4202
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С альфа банк я познакомился когда взял у них ипотеку. Косячить в документах начали сразу. Отзыв я о них уже оставлял. Об их бездарных сотрудниках в отделениях я тоже писал. Появилась возможность уйти от них в другой банк по гос программе. Взял новую ипотеку, погасил в альфе, вроде бы все прекрасно. Отправил заявку, чтобы сняли обременение в их отдел работы с ипотекой(с которым типо нет связи кроме почты). Проходит 3 недели, тишина, я уже начал на горячую линию писать. В итоге мне перезванивает сотрудник, говорит обременения на вашем объекте нет и не было(на ипотеке и нет обременения??), присылает документ и я смело иду ставить в МФЦ новое, где меня обрадует сотрудник МФЦ, что по 2 кадастровому номеру висит обременение!!! У объекта ипотеки 2 кадастровых номера, альфа поставил обременение на 1. А при заявке на снятие просто проверил один из номеров, не увидел обременения и даже не задавшись вопросом как так??? тупо отписался, что все ок! Итого: прошла неделя, 3!!! заявки на кол центр альфабанка, чтобы мне ответили по ситуации и ни одного ответа от них! Я уже погасил долг перед ними, но они игнорируют просьбы снять обременение! Просто тишина, на почте, на телефоне, везде! Прошло больше месяца с первого запроса снять обременение Будьте внимательны с выбором банка, не повторяйте моих ошибок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T11:50:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.03.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-08T09:42:01+03:00
Здравствуйте, ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка