Московский кредитный банк (МКБ)

Никаких изменений в лучшую сторону

07.02.2021 14:40
3912
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, прошло пол года после "трений" с банком МКБ по поводу отсутствия информирования клиентов об окончании льготного периода по карте "Можно больше", что приводит к финансовым потерям клиентов, и увеличению прибыли банка МКБ. Похоже, банк МКБ не заинтересован в изменении ситуации... Итак 7 января 2021, вынужденное снятие наличных с кредитной карты. И тишина. Только через две недели, случайно, в личном кабинете натыкаюсь на надпись "Льготный период отсутствует". А проценты за кредит банку МКБ уже "капают". Не хорошо - это мягко сказано! Больше на обман смахивает. Ладно, 22 января вносим указанную банком МКБ в личном кабинете сумму, получаем положительный баланс и льготный период на 123 дня, расслабляемся. 4 февраля прилетает SMS "внесите обязательный платеж 400 рублей до 28.02.2021", платим. Через два дня смотрим в личный кабинет, и получаем "инфаркт микарда". "Льготный период отсутствует"! Вот не знаю, плакать или смеяться, ибо оператор Колл-центра сама в шоке, причин не видит. Заявку создала, а номер назвать не хочет, "закрытая информация". Я думаю, пора этим вопросом профессионалам заняться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-02-15T17:10:03+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить пояснения. Согласно Общим условиям кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно в дату отражения по картсчету операции выдачи наличных или операции, приравненной к снятию наличных денежных средств. После совершения операции выдачи наличных информация о прекращении льготного периода по кредитной карте доступна в мобильном приложении МКБ Онлайн на следующий день (раздел «Кредитная карта», вкладка «Инфо» ). К сожалению, после погашения суммы общей кредитной задолженности и проведения операций оплаты льготный период был завершен досрочно в результате технической ошибки. Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Начисленные ошибочно проценты по вашему договору были отменены, льготный период восстановлен. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.13%
решено проблем
5 962
отзывов
5 930
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарнось сотруднику

Оценка 5

Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость... Читать полностью

21.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка