Дом.рф задерживает выдачу закладной

08.02.2021 08:19
4177
22
Оценка
1
Отзыв проверен
09.01.2021 через ЛК сформировал заявление на получение закладной после полной выплаты ипотечного кредита (номер обращения 1825833). В личном кабинете появилась плановая дата завершения - 28.01.2021. Однако в этот день я не получил никаких уведомлений. Неоднократно обращался в контакт-центр и в офис компании (на Садовой д. 10), обращения/претензии составляют, обещают связаться, но ничего не меняется - сейчас 08.02.2021 и со мной до сих пор не связываются, и никто не может сообщить, когда уже будет готова закладная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-13T20:12:46+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
shmelevvv
2021-02-16T08:16:21+03:00
На текущий момент ситуация не поменялась. Я по-прежнему без закладной, а квартира с обременением Сегодня заканчивается срок подготовки документов для электронного снятия обременения - возможно, Банк ДОМ.РФ выдержит хотя бы эти сроки, но учитывая предыдущий опыт, верится в это с трудом.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-09T17:47:46+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! Ваша заявка находится в работе. Нами предпринимаются все необходимые меры для скорейшего решения вопроса Банком формируется запрос на погашение записи об обременении через дистанционный электронный шлюз Росреестра. Ориентировочный срок составления и обработки данного запроса Банком составляет 5 рабочих дней. После принятия банковского запроса Росреестром, производится снятие обременения со стороны государственного органа в течение 5 рабочих дней. Этот процесс не требует личного участия заемщика. Дополнительно сообщаем, что данная ситуация сложилась в связи с новогодними праздниками, поэтому могли быть увеличены сроки обработки заявлений, сформированных в декабре 2020 года. Данная ситуация возникла по объективным и независящим от нашего Банка причинам. Надеемся на Ваше понимание. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после погашения записи об ипотеке. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
shmelevvv
2021-03-29T18:34:01+03:00
...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 818
отзыва
1 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оперативный выход на сделку

Оценка 5

Обратился в банк с заявкой на получение ипотечного кредита. Достаточно оперативно получил решение по заявке. Достаточно долго искали объект и после того как нашли, до окончания... Читать полностью

22.09.2026

Слухи и реальность

Оценка 5

Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так... Читать полностью

21.09.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка