Бессовестное пользование средствами вкладчиков

Открыла вклад в Газпромбанке через интернет-банк, раньше проблем никаких не было. Пришло время закрытия вклада.  На мою беду, вклад заканчивался в субботу. Хочу закрыть вклад и перевести деньги с процентами на счёт, но не тут то было. Невозможно. Звоню специалистам в колл-центр. В день закрытия вклада закрыть его невозможно нигде ни приложении, ни в банке, так как можно потерять проценты. Причем меня клятвенно заверили, что на следующий день, т.е. в воскресенье его можно будет закрыть и снять деньги в банкомате. В воскресенье деньги чудесным образом исчезают, их не видно в личном кабинете. Я снова звоню в колл-центр, оказывается эти деньги можно было снять накануне в банке!!!!Это ещё не всё. Деньги то они есть, якобы они на счёте карты, ничего, что я их не вижу. Меня опять уверили, что в понедельник-первый рабочий день деньги поступят на карту, но вот понедельник и... Денег нет. Я снова звоню специалистам, мне говорят, деньги есть, но просто вы их не видите. Спрашиваю, когда я их смогу получить, мне ответили, что только с 18 до 00 часов будет выгрузка и опа... А банк уже и не работает в это время. С вышестоящим руководством не соединяют, им абсолютно наплевать на клиентов. Во уже 2 суток банк бессовестно использует мои средства. Абсолютно не рекомендую этот банк, средства будут выгружаться несколько суток, в других банках в день окончания вклада можно получить их любым способом!!!!Позор. Зачем нужны такие специалисты в колл-центре? Всё 3 человека мне дали абсолютно разную информацию?!!! Это все нужно для обмана клиентов!!!