Бесконечные звонки с предложением кредитной карты

08.02.2021 10:02
3978
Оценка
1
Отзыв проверен
Дернул меня как то черт открыть расчетный счет в альфе. После этого на мой мобильный телефон поступает просто бешеное количество звонков с предложением кредитной карты. Альфа банк, это некрасиво - торговать личными данными клиента. Сейчас из-за терок со сбером открыла дебетовку Альфы, так по 3 раза в день опять кредитки впаривают роботы и автоответчики. Прекратите уже это безобразие. Ваши отмазки что "это делают мошенники" не канают. Не надо просто этим "мошенникам" базы клиентов продавать. Либо разгоните к едрене фене вашу службу безопасности, ибо она у вас не работает. Уже 100500+ номеров в черном списке, а звонки никак не прекращаются. По 2-3 раза в день, не взирая на время и выходные. Достали уже.  В отделении банка на Высотной в Красноярске мне вообще отказались комментировать ситуацию, ответ один - "это вам мошенники звонят".  Рядом девушка клиентка сидела, с аналогичной проблемой. А подскажите уважаемые, а откуда у "мошенников" мой номер телефона который даже в интернете нигде никогда не фигурировал (я его только для интернет банков использую) и его до вашего банка знали только 3 человека? Сегодня после 4 звонка за день мучила 15 минут ваш колл-центр. Внесли в какой-то стоп-лист по обзвону.   Интересно, когда у нас уже введут уголовную ответственность за телефонный спам и слив персональных данных? было бы очень кстати... это в Америках за такое безобразие уже пару домиков на побережье можно купить было бы от суммы по выигранным искам.  а здесь даже заблокировать толком этих спамеров не могут. Банки ру, вы моя последняя надежда остановить это безобразие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-13T22:14:16+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент и, если звонки продолжаются, пришлите подтверждающие скриншоты/записи, где отражена информация о дате и времени звонков от банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 19.02.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-12T11:41:09+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проверки звонков на ваш номер со стороны банка за последние 30 дней не зафиксировано. Кроме того ваш номер был исключен из базы банка для осуществления звонков рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка