Плата за смс не возвращается

09.02.2021 08:31
5581
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.02.2021 оформила рассрочку через мебельный магазин. При оформлении консультант сказала, что необходимо подключить услугу смс-оповещения, которую в течение 7 дней можно будет отключить через сервис servisfa.ru, и деньги будут возвращены на карту. Как оказалось позднее на данном сайте отключить смс невозможно. Таким образом, услуги навязываются обманным путем, клиентов вводят в заблуждение. Огромная просьба разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за услугу, в которой я не нуждаюсь.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-10T21:49:22+03:00
Здравствуйте, Кристина! Услуга СМС-информирование, о которой идет речь в отзыве, оказывается ООО «Финансовое агентство». Банк ее не подключал, а предоставил кредит на ее покупку у продавца. Информация об этом есть в заявлении на получение кредита в пункте "Цели использования заемщиком потребительского кредита". Для отказа от СМС-информирования Вам необходимо обратиться напрямую в ООО "Финансовое агентство" или к продавцу товара. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
KristinaKS
2021-03-03T13:09:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка