Максимально неклиентоориентированный банк

Банк максимально не компетентный и не клиентоориентированный. Наступил на свои же грабли дважды, став вновь клиентом этого банка. Оформляя рассрочку (потребительский кредит), сотрудник банка навязала две страховки (как оказалось даже не банковских), по которым уже написаны заявления на расторжения, и подключила платное СМС информирование (с какой кстати они мне нужно?) - непонятно для каких целей. Решил, что оплачивать кредит буду без комиссии за межбанковские переводы, а оказывается, что оплатить ежемесячный платеж без комиссии можно только двумя способами - приехать в отделение банка (их, к слову, в Москве на пальцах пересчитать), либо же через АО "Почта России". Все остальные способы оплаты с денежной комиссией. 21 век на улице, а банк не дает возможности оплатить кредит из дома, либо дистанционно без комиссии! Решил, что можно оформить себе дебетовую карту ОТП, привязанную к счету (кредитному), дабы переводить денежные средства без комиссии через систему быстрых платежей (СБП). Не тут то было - в банке даже моментальная неименная карта ПЛАТНАЯ - 99 рублей в месяц за обслуживание счета. Частично-досрочное погашение (ЧДП) - отдельный разговор - делается в отделении банка в письменном виде за ТРИДЦАТЬ дней до списания этой же суммы, без возможности выбора уменьшения дальнейших платежей или срока кредитования (то есть в случае ЧДП, клиент в этом банке идет на условия банка, без выбора более удобного варианта для себя). Сам работаю в Банке, но хуже чем ОТП еще не встречал, и встречать не хочу. Кредитную карту с прошлого раза в том числе не закрывают, и видимо в бюро кредитных историй (БКИ) она на мне так и числится. Просьба пересмотреть свое отношение к клиентам банка и сделать более удобные способы погашения, в т.ч. ЧПД и ПДГ.