Обременение ипотеки

11.02.2021 09:42
3836
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Я закрыла ипотеку, 28.12.2020 года, 05.01.2021 я отправила в ипотечный центр заказным письмом, что ипотека закрыта и мне нужно снять обременение. Мне пришёл ответ, что в течении 7 дней мне придёт письмо, что все будет снято.  По истечении 2х недель, я обратилась в контакт центр, чтобы уточнить, мне сказали, что они этим не занимаются и нужно ждать звонка 2 дня.  Я ждала неделю, мне никто не позвонил. Позвонила ещё раз. Девушка уверила, что все хорошо, 2 дня и все решится. По итогу ничего.  Я написала обращение и в чат с банком. 5 февраля. По итогу 11.02.2021 из банка мне не позвонили, обременение не снято, обращения нет.  у меня вопрос, по какой причине мне банк не отдаёт квартиру.  т.к по вине банка я переплачиваю % по новой ипотеки.  и новый банк требует перегестрацию.  Просьба помочь, т.к банк Альфа не выполняет свои обязательства
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-21T13:25:05+03:00
Уважаемый клиент, обременение было снято 27.01.2021, о чём вы были уведомлены в сообщении на вашу электронную почту. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка