МТС Банк

Ужаснейший интернет банк и некомпетентность сотрудников

13.02.2021 09:21
4545
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собиралась закрыть полностью кредит (и, кстати, не зря) это отвратительный банк, просто нет слов. Друзья, во всех банках уже давно вход в банкоматную зону без карты, либо режим работы все-таки не только в рабочее время обычных людей. С 9-18 пришлось закидывать через терминал МТС, что заняло кучу времени и.... деньги зависают. Ок, пришли не сразу, но 30т просто зависли! Пишу звоню оператору, так мало того, чтобы решить проблему они спорят с клиентом!!!! И ставят смайлики!!! Какие смайлики, Вы пользуетесь МОИМИ деньгами, начисляете проценты и никто не решает вопроса!!!! Все говорят, в порядке! В каком порядке то? Я каждый день формировала ПДП, а все как было так и остаётся, деньги перевести тоже не возможно, пишет как будто их нет, не трудно уж включить логику! По моей претензии вообще будет ответ!!!! 6979364!!!! мое мнение, что это БАНК, совершенно некомпетентные сотрудники, которые не слушают клиента, да ещё и вдобавок спорят и не хотят решать проблемы (ПРОБЛЕМЫ БАНКА). Расти и расти , повышать компетентность и научиться общаться, а про интернет банк я уж вообще молчу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T10:57:48+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-14T17:45:43+03:00
Здравствуйте, artemova14! Указанное обращение находится в работе банка. Со своей стороны постараемся его ускорить. Вернемся с комментариями в самое ближайшее время. С уважением, МТС Банк
artemova14
2021-03-22T20:49:55+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка