С этим банком одни проблемы!

13.02.2021 15:25
4027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не первый раз приходится оставлять негативный  отзыв про этот банк! В 19 году брала кредит в этом банке, в сентябре 2020 понадобился новый. Решила взять здесь же с закрытием старого. К каждому кредиту тут выдается карта для оплаты. При оформлении нового кредита уточнила, что старую можно закрыть в следующем месяце. Пришла в октябре, причину закрытия не уточнили, сроки не сказали. В приложении карта заблокировалась, но по СБП платежи почему-то приходят на неё, а вот с неё на действующую уже не перевести. В настройках в приложении нельзя поменять счёт для зачисления переводов... Но вопрос даже не в этом. Почитала в интернете, что вроде карта должна закрыться через 45 дней. В январе (!) зашла в приложение и увидела, что карта не закрыта до сих пор и по ней задолженность 490 рублей!!!! Посмотрела тарифы, выяснилось, что это комиссия 500 р(10 у меня оставалось на счёте) за блокировку карты ПРИ УТЕРЕ!!! При какой УТЕРЕ?? У меня даже не спросили ничего про эту карту, про комиссию естественно не сказали! Оставила обращение в приложении 10 января. Сказали, что рассмотрение 30 дней. Сегодня уже 13 февраля, но.... Карта не закрыта, хотя задолженность я оплатила, чтоб КИ не портить, ответа на обращение нет.....
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-22T11:34:36+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Irinka68
2021-02-24T09:33:30+03:00
Проблема частично решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка