Скрытая комиссия в приложении Газпромбанка

15.02.2021 11:26
5330
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 10.02.21г. Сделала перевод на карту Сбербанка. Перевела деньги  с карты Газпромбанка, два раза сумму 30000 и 30000 рублей, в приложении написано комиссия Сбербанка 0% и Газпромбанка 0%. А по факту с меня снял 2% Газпромбанк. Увидела по выписке. Комиссия составила 1200 руб. считаю что это обман клиента. Написала жалобу в банк, пришёл ответ -нарушений со стороны банка не выявлено. Как нет нарушений? Я перевожу деньги и смотрю, что комиссии не будет, а по факту с меня снимают деньги и даже в истории операций этого не видно. Почитала сколько отзывов негативных. Закройте приложение совсем и не обманывайте клиентов!  Первый банк, который берет комиссию за перевод и умалчивает об этом!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-15T16:26:43+03:00
Здравствуйте, irmarkova! Проводим проверку по вашему вопросу. Как только получим информацию, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
irmarkova
2021-02-20T10:21:56+03:00
Спасибо большое за помощь! Даже не верится
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка