Банк пытается приписать мне необоснованные штрафы

26.02.2021 12:51
3667
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке мой отец оформил кредит на лечение от 04 июля 2018 г. 31.12.2019 мой отец умер. В права наследования я вступила в июле 2020 года, с тех пор я стабильно оплачивала платежи по кредиту моего отца. Также, понимая, что обязанность платить по кредиту у меня возникнет только с момента вступления в наследство, я всё же связалась с отп банком 07.02.2020, сообщив, что отец умер, я прислала в банк свидетельство о смерти. С февраля месяца я исправно платила по его кредиту, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ТАКОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА У МЕНЯ НА ТОТ МОМЕНТ НЕ БЫЛО! В феврале после моего письма со мной связалась сотрудница банка отп, Которая сообщила, что поскольку мой отец вносил всегда на счёт сумму немного больше минимальной, то первый платёж я должна буду оплатить не 3800, а 2400, так как есть небольшая переплата. Я так и сделала. Далее платила полную сумму. И до и после вступления в наследство. Далее, СПУСТЯ ГОД  22.02.2021 мне позвонила сотрудница Отп банка, которая попросила меня связать ее с моим отцом. Она почему-то была не в курсе, что он умер год назад. Она сообщила мне, что я должна оплатить ШТРАФ ЗА ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА, КОТОРЫЙ ВОЗНИК В ЯНВАРЕ 2020г. Также она спросила, «почему мой отец не оплатил по кредиту в январе 2020?» На что я ещё раз повторила, «потому что он умер 31.12.2019! И с того света не имел возможности внести платёж! Далее сотрудница начала мне угрожать взысканиями, Ухудшениями моей кредитной истории, и к тому же выясняла, есть ли у меня деньги, на что я живу, и грозила неприятностями если я не оплачу этот штраф. Внимание, вопрос: штраф - это санкция применяемая к лицу, которое ДОЛЖНО БЫЛО ВНЕСТИ ПЛАТЁЖ В СРОК И НЕ СДЕЛАЛО ЭТОГО. Но в январе 2020 года я ещё НЕ ДОЛЖНА БЫЛА ВНОСИТЬ ПЛАТЕЖИ, так как наследником я стала только В ИЮЛЕ! Так на кого наложен эта санкция в виде штрафа? На моего покойного отца? Поскольку с января по июль 2020 я не обязана была вносить платежи, соответственно и штрафовать меня не за что! К тому же вопрос: если год назад возник какой-то долг, почему сотрудница банка в феврале сообщила мне о переплате по договору? Я бы ещё поняла такое отношение,если бы я уклонялась от внесения платежей, но я проявила инициативу в данном случае и начала платить даже раньше положенного! Отвратительный банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-03T14:09:54+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка