Юбилейный отзыв

01.03.2021 12:58
4044
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка "Точка" уже почти 5-ть лет. Работаю как ИП более 10-ти лет, за это время испробовал несколько банков, так что есть с чем сравнить. Отделений у банка нет, все происходит удаленно - даже открытие счета, что для меня лично очень удобно (не надо тратить время на дорогу и очереди). На расходы по карте начисляются бонусы, ими, например, можно оплачивать услуги банка. Также деньги можно переводить на счет физ лица в другой банк при необходимости.  Техподдержка и валютный контроль работают оперативно и ни разу не подводили. Лимиты по картам можно устанавливать через интернет-банк и мобильное приложение. Выпуск дополнительных карт бесплатный, что позволяет использовать карты для разных целей (супермаркеты, мелкие покупки через Интернет, крупные покупки и так далее). Работая с "Точкой" я знаю, что банк, это мой помощник и партнер. По моей рекомендации несколько человек уже стали клиентами "Точки" и тоже довольны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-09T16:43:02+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, примеры качественного обслуживания сотрудников с указанием даты события. Уточните название вашего ИП и его ИНН.
Mayvazyan
2021-03-22T12:48:41+03:00
Добрый день! ИП А-н М. С. ИНН 91090*****27 Пример №1 - 11 марта 2021 Предоставил документы для прохождения валютного контроля в 19:00 по московскому времени. В течении часа валютный контроль был пройден. В некоторых банках, с которыми приходилось работать, эта процедура занимала 1-2 рабочих для. Пример №2 - 19 марта 2020. (Специалист Анна) Я хотел отправить валютный перевод родственникам в Украину. Транзация не прошла. Обратился в службу поддержки в 17:04 (посредством чата в клиент банке). Через две минуты был получен развернутый ответ, что "корпоративная" карта для такого вида переводов не подходит. Пока я думал что же делать, пришло еще одно сообщение (через 5 минут), с дельным советом о том, что я могу открыть валютный счет как физ лицо (в другом банке), и уже с него перевести деньги. Т.е. Анна не просто ответила на мой вопрос (почему транзакция не проходит), но и посоветовала как решить мою проблему. Пример №3 - 23 АВГУСТА 2019 Для выпуска карты привязанной к моему ип счету, достаточно пары кликов в клиент банке. Через несколько дней мне привезут карту домой. Бесплатно. Какой еще банк может похвастать таким сервисом? Пример №4 - 15 ИЮЛЯ 2019 - Маргарита Изменились паспортные данные. Достаточно отправить сканы документа в службу поддержки. Никаких визитов в банк и очередей. Пример №5 - 11 ИЮЛЯ 2018 - Елена Нужен валютный счет. Пишу в чат "Прошу открыть расчётный счёт в долларах" в 11:15, в 12:06 получаю справку об открытии моего счета. Т.е. меньше чем за час, и не выходя из дома. (почему-то когда открываю профиль на сайте banki.ru страница "подвисает")
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-02T08:24:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли возможность поделиться отзывом. Приятно, что вы высоко оценили наши сервисы и поддержку! Всегда готовы помочь решить любой вопрос быстро и до конца. Радуемся, когда это удаётся на славу. Невероятно круто, что вы готовы нас советовать и рекомендовать! Здорово, что нам удаётся на протяжении уже почти пяти лет впечатлять уровнем сервиса такого опытного предпринимателя, как вы. Будем и дальше находить возможность приятно удивить и порадовать. Надеемся, впереди нас ждут ещё долгие годы отличного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка