Никогда не связывайтесь с этим банком

Когда-то давно мною был оформлени микро потребительский кредит. Он был на столько микро, что оставшаяся задолженность была забыта мной. А банк не напоминал минимум год, а скорее всего 2 об этом. Не писменно, не по почте, не по смс.  В итоге я получала сразу письма от коллекторов. Я месяца 2 пытаюсь получить нормальные документы. Выписку не читабельную присылают в формате pdf.  Я никак не могу проанализировать движение средств и найти подтверждение их заявлению. В каждом документе Основной долг разный. В одном документе у меня даже сошелся дебит с кредитом. Сомневаюсь, что это возможно при задолженности. Но это не просто заявление, они звонят моим родственникам и угрожают приехать и составить акт (сама я не в стране). Короче, пугают незаконными действиями.  Компания OOO HCB. До этого были Эверест. И еще они выпустили новую карту без моего ведома. Она перевыпущена, не известно где находится. Меня не оповестили не одним из способов. Как собственно и обо всем другом. Я предложила банку одним платежом закрыть дело с более выгодными условиями, просто, чтобы не звонили моих родственникам, меня проигнорировали. В ином случае меня устроит суд.  Пусть тогда тратят деньги на юриста. Я прошу письменноне обоснований странных списаний (наприер, Гашение комиссии за предоставление выписки (почта России)) - не получаю. Я прошу нормальную детализацию - не получаю. Я прошу обоснование по начисленной комиссии - не получаю. Вопрос уже стоит принципиально. НЕ профессионально все с начала до конца. Коммуникация, приложения, документы, переписка.