Не обращайтесь в этот банк! Невозможно потом удалить персональные данные!

03.03.2021 10:07
5041
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался услугами банка в виде покупки оборудования в кредит в далёком 2014 году.  Устав от рекламы данного банка в виде звонков и смс решил удалить свои персональные данные и отказаться от рассылки рекламы! 16.02.2021 Позвонив в контактный цент по номеру указанному на сайте банка было составлено обращение №21025408 и дан вот такой ответ: "В ответ на Ваше обращение №21025408 сообщаем: Документы, содержащие Ваши персональные данные, а также имеющиеся в программном обеспечении Банка Ваши персональные данные, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении 5 лет после исполнения обязательств, а также в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. По истечению пяти лет, с момента исполнения обязательств обязуемся, что Ваши персональные данные будут удалены. ОТП Банк". Подумав что они должны были удалить мои данные уже давно звоню опять и оставляю второе обращение № 21025616 от 16.02.2021г.! Отвечают: "Во время оформления договора № 2685****** Вы приняли предложение Банка о предоставлении и обслуживании банковских карт. В связи с чем, 22.06.2016 на Ваше имя была выпущена банковская карта№ 5268 **** **** **** (далее-Карта), договор № 2736******, 03.03.2017 на Ваше имя была выпущена банковская карта № 5268 **** **** **** (далее-Карта), договор № 2779******.Поскольку Вы отказались от пользования и не произвели активацию вышеуказанных карт, договорные отношения между Банком и Вами по вышеуказанным картам отсутствуют, счет не был открыт.Информация о выпуске карт и открытии счёта в сторонние кредитные организации и бюро кредитных историй не передавалась.Банк сообщает об исполнении Вашего заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. При этом, Банк может продолжить обрабатывать ваши персональные данные в случае наличия оснований, предусмотренных законодательством (в том числе при наличии у Вас действующего договора с Банком, а также в течение определенного законодательством срока после его прекращения).Надеемся, наш ответ помог прояснить ситуацию.* И тут я успокоился и думаю все удалили можно спать спокойно! Не звонков не смс больше не будет. Но не тут то было, сегодня 03.03.2021г. приходит смс от ОТП БАНК с предложением открыть карту с кредитным лимитом.  Звоню опять в контактный центр(причем меня робот информатор называет по имени значит точно нечего не удалили) где мне сообщают что карту ведь выпускали и отчёт идёт с того момента то есть с 2017 года! Это получается что я некогда не смогу отозвать свои персональные данные, один раз принял предложение обслуживания и предоставления банковских карт так они каждые 4 года будут создавать карту которую я некогда не увижу и не буду ей пользоваться да и знать о ней не буду! Вопрос к знающим считается ли такой выпуск карт новым отчётом 5 лет исполнения обязательств? И ещё подскажите куда можно обратиться чтоб проверили правомерные действия банка?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-04T11:50:22+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Александре за отличное обслуживание!

Оценка 5

Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение кредитки, дата

Оценка 5

У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том... Читать полностью

15.09.2026

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк

Оценка 5

15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона  +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка