У меня вопросы к сотрудникам

Здравствуйте, ryorainlove! До момента заключения договора Вам в sms была направлена ссылка на него для ознакомления. По данной ссылке можно было скачать себе кредитные документы, а также подписать электронно договор. Документы Вами были подписаны в электронном виде. Отметим, что в Ваших кредитных документах есть информация об услуге по страхованию (п.2.7.), виртуальной карте (п.2.10), а также согласие на их оформление. Виртуальная карта выпускается к кредитному договору для удобства при дистанционном погашении кредита. Вы можете зачислять на нее денежные средства и в приложении "МТС Банк" бесплатно переводить их с карты нашего банка на счет кредита. Акцентируем внимание, что у виртуальной карты нет комиссий за обслуживание и выпуск. Если необходимость в карте отсутствует, то Вы можете закрыть ее не выходя из дома в приложении. Выберите карту на главной странице, нажмите знак "Настройки" и "Закрыть карту". Касательно страховки хотим пояснить, что банк не является стороной договора. Поэтому все вопросы по отказу от нее решаются с ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Рекомендуем Вам это сделать пока не истек так называемый "период охлаждения" (14 дней с даты оформления кредита). Оформить это можно через личный кабинет застрахованного на главной странице сайта страховой компании ООО "СК "Ренессанс Жизнь" - www.renlife.ru. Для пользования личным кабинетом сначала нужно будет активировать аккаунт с помощью паспортных данных. Для возврата средств можно использовать счет кредита, счет карты, либо реквизиты стороннего банка. Надеемся, у Вас все получится. С уважением, МТС Банк