Справка об уплаченных процентах

04.03.2021 18:34
2894
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Рефинансировал ипотеку в вашем банке,  решил подать на налоговый вычет документы,  пришёл в втб мне там сразу на стойке распечатали справку об уплаченных процентах, без предварительного заказа ее. Потом пошёл по пути в ваш банк мне сказали что нужно заранее заказывать ее, уже беред какой-то , в втб прям на входе распечатали у вас заказывать нужно, хорошо , заказал, сказали 5 рабочих дней делаться будет , сейчас 7 дней прошло, молчок. Вы в прошлом веке остались???? Почему сразу в офисе сотрудник не может зайти посмотреть эту информацию и распечатать !!?  Надеюсь это увидят и как-то ускорят ее формирование!!!!!! И не надо писать что много заказов , мне уже выдали в ВТБ сразу ее !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-02T09:54:34+03:00
Уважаемый клиент, заказ справки о выплаченных процентах происходит через почтовый адрес ipoteka-service@alfabank.ru. Форма запроса размещена на сайте банка в разделе Обслуживание кредита в Альфа-Банке> Полезная информация> Справка от банка. Согласно тарифам: - выдача справки в течение 30 дней с даты поступления запроса - 0 рублей; - выдача справки в течение 5 рабочих дней с даты поступления запроса - 350 рублей за каждую справку. Справка о выплаченных процентах за 2020 год направлена 15.03.2021 по адресу: 125481, г. Москва, ул. Планерная, д. 12, корп. 1 (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС "ПЛАНЕРНАЯ"), дополнительно продублирована еще раз 02.04.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка