Обманом навязали карту

05.03.2021 15:52
3432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
супругу одобрили онлайн заявку на рассрочку и мало того, что после одобрения начали названивать представители магазина МТС и навязывать доп.услуги и страховку на смартфон, говоря, что без этих услуг рассрочка не оформляется (хотя их слова противоречили условиям рассрочки на сайте, но пытаться обмануть это им не мешало), так еще и при получении заказа обманным путем навязали дебетовую карту за 300 рублей, сказав, что ТОЛЬКО с помощью этой карты можно оплачивать кредит без процентов. через некоторое время разобравшись, что это нитак, обратились в чат в приложении с просьбой закрыть карту и вернуть 300р. на счет. на что получили отказ. позже супруг закрыл карту самостоятельно, сейчас продолжает вносить оплату по кредиту без процентов без всяких дополнительных карт. маловероятно, что когда-нибудь еще воспользуемся услугами компании МТС. не верьте менеджерам в магазине и звонящим, проверяйте всю информацию и изучайте ее заранее.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-06T19:51:30+03:00
Здравствуйте, efimowa2010! При согласовании условий кредита по телефону сотрудник действительно может предложить подключить дополнительные услуги. Однако решение о них принимает сам клиент. По кредиту Вашего мужа дополнительных услуг нет. Что касается карты поясняем, что ее оформление является добровольным. Мы рекомендуем ее как самый удобный способ погашения кредита. Сегодня мы связались с Вашим мужем и по итогам разговора приняли решение о закрытии карты и возврате комиссии за ее выпуск. Рассчитываем на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, МТС Банк
efimowa2010
2021-03-06T15:45:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка