Блокировка карты из-за сомнительных операций

07.03.2021 09:28
3828
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось все с того, что без предупреждения и мне заблокировали карты. В контакт центре попросили подъехать в офис, куда я и приехал 5.03.2020. Хочу отдельно поставить высокую оценку молодому человеку в отделении, приятный и любезный стажёр. Он он отправил письмо в соответствующий отдел, отсканировал паспорт, распечатал выписку, где никаких сомнительных операций не было и сказал, что в ближайшее время свяжутся со мной и  разблокируют, они работают 24/7.  Сегодня 07.03.2020 со мной так и не связались, доступ к мобильному банку не разблокировали.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-08T16:25:27+03:00
Здравствуйте, Филипп! Мы уточним детали по Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user_1043441
2021-03-08T18:08:19+03:00
Спасибо, что помогли решить вопрос. 5 баллов вам и вашему банку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка