Невозможно снять деньги с депозита

10.03.2021 09:37
4343
Оценка
1
Отзыв проверен
1) приложение красивое, но депозит в нем можно только открыть, а закрыть нельзя2) горячая линия абсолютно бесполезная. На тривиальные вопросы ответит, конечно. Но чуть что сложнее - отправит вас в отделение.3) чат-поддержка: абсолютно бессмысленная, ничего не может, просто отправляет ваши запросы «куда-то». А там они тонут и погибают в пучине бюрократии, видимо. Всё равно надо идти ножками в отделение. И не надо рассказывать, что банки не могут работать удаленно: ведь есть же Тинькофф, который вообще клиентских офисов не имеет, всё удаленно и через приложение. У меня стоит супер-простая задача: закрыть депозит, который переоткрылся автоматически на следующие 3 месяца, с мне это было не надо. В любом банке, где есть IT, даже в самых замшелых совковых банках, это делается нажатием двух кнопок в мобильном приложении. Здесь же - целый квест. Пытаюсь добиться возвращения своих денег с вечера воскресенья. Сегодня среда. Успеха пока нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T15:45:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка