Банкомат съел деньги

12.03.2021 15:03
3599
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пришла к терминалу положить деньги на тинькофф банк. Приложили карту ввела пин один (не правильно)  и положила 10000 тысяч рублей. Терминал выдал ошибку и деньги не вернул. Только чек выдал... Карта оформлена на мужа. Он позвонил оператору и ему сказали ждать инкассацию ( пока приедет и посчитает деньги). Сколько ждать неизвестно. До этого ложили через мтс банк и все было хорошо.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-13T15:30:23+03:00
Здравствуйте, Dana_2018! Сожалеем о возникшей ситуации. Банкоматы - это технически сложные устройства и поэтому не застрахованы от сбоев. Сегодня мы связались с Вами по телефону. В разговоре Вы сообщили, что Ваш супруг оформил обращение в банк. И наша коллега уже проинформировала его, что в ближайшее время денежные средства будут зачислены. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в комментарии Вы сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
Dana_2018
2021-03-17T20:25:06+03:00
Спасибо. Через 2 часа после разговора деньги были перечислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка