Карта

14.03.2021 19:41
3176
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратилась в отделение мвидео и взяла рассрочку на товар. Рассрочку закрыла чарез неделю, а через три месяца на меня пришла непонятная кредитная карта. При подписании договора я спрашивала об этом пункте о карте у сотрудника. Сотрудник уверил меня, что никакая карта не выпустится без моего ведома и это просто «вдруг вы захотите, тогда оформите». Сегодня я позвонила на горячую линию (где все разговоры записываются) и мне сказали, что оформление карты было обязательным условием для получения рассрочки. Серьезно? Но вот только в чате банке мне ответили, что карта была не обязательна. Теперь вопрос. 1) как и где я могу оставить претензию на представителя банка в магазине и сотрудника колл-центра. 2) Теперь ваш банк будет выпускать мне карты когда вздумается? Если я даже закрою эту? 3) Как долго закрывается кредитная карта, в историю «ее можно закрыть только через столько-то дней» не поверю, сама в банке работаю. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-15T11:43:51+03:00
Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка