Пустая трата времени, вечные ошибки и обман

Добрый день! Сегодня поступил звонок из банка, т.к. разговаривать возможности не было, перенесли разговор на вечер. Никто не перезвонил. Захожу в приложение и вижу ОДОБРЕННОЕ предложение о рефинансировании кредита с возможностью оформления доп.суммы. Ок, решила оформить, ошибки, код на подписание приходит, вводите некуда. Связалась в приложении с банком, подсказали перейти в онлайн версию сайта. перешла, такая же картина. Позвонила в банк, подсказали обновить приложение, обновила. Подписала согласие на рефинансирование в мобильном предложении, высветился ответ, что в течение завтрашнего дня кредит будет погашен а доп.средства будут зачислены на личный счет, далее последовала ошибка - ошибка получения активатора сценария Id=******_Product Type=Offer. Объект не найден. Написала в чат, для уточнения, т.к.смс оповещение мне не поступило. На что увидела ответ, что мне отказано в рефинансировании. Что простите? Мне было предложено ОДОБРЕННОЕ предложение, не предодобренное а одобренное. Я потратила свое время, зачем? Для чего было это предложение? Да, можно сказать, что эти сообщения автоматические и прочее, но не нужно пудрить людям мозги. Я своей электронной подписью виде смс подписала договор, я конечно понимаю, что договор двухсторонний, ноооо, предложение второй стороной было ОДОБРЕНО... В общем не ведитесь, сплошной обман. Теперь буду переживать, не всплывет ли данный кредит спустя время с информацией о просрочке... С такими вот смс подписями можно столько обманных схем провернуть... Жаль, что повелась, думала, что серьезный банк с правильным подходом к клиентам.