Исправьте сайт и наладьте нормальную работу с клиентами

Том I. Техподдержка Глава I  Вчера попал на просрочку.  Оказывается не маленькая корпорация, тесно связанная с IT, не умеет проводить платежи день в день. Но это видимо моя вина. Я не открыл офис МТС-банка в своём городе.  Поэтому приходится звонить в службу поддержки по кредитам, там автомат определяет что я должник и соединяет со службой "взыскания". Там прекрасная девушка с очень очень мелодичным голосом говорит "У вас потребительский кредит, я вас переключу", после переключения другая девушка начала общаться и звонок почему-то сбросился. Я немного подождал, вдруг перезвонят. Ведь ДОЛЖНИК сам позвонил для решения вопроса, не убегает, вопрос можно решить быстрее. Не перезвонили. Ладно. Не вопрос, сам позвонил снова. Глава II  После нового переключения на взыскателей потребительских кредитов (тут уже я сам, сразу, предупредил первую ответившую на звонок (очень вежливую) девушку чтоб переключили сразу, чтоб время ваших работников не тратилось на лишние запросы ФИО и прочего. Ответил паренёк, вежливо сказал что я сам дурак, что платежи идут по три дня, что мне нужно зайти в отделение банка лично. Где есть ближайшее отделение банка он сказать не захотел и где можно [u]заплатить лично,[/u] чтоб день в день, тоже. Можно через терминал МТС? - фиг знает, можно через банкомат? -фиг знает. Для чего работает этот мальчуган в вашей компании? Если я расхочу платить долг и ОН позвонит мне по поводу возврата, я его порву как тузик грелку. ОН НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Том II. Интернет-банк Глава III   Интернет-банк просто прекрасен. Начиная с ограничения пароля 8 символами. 8 символов это не минимум, 8 символов это максимум. И если вы любите хранить пароли в браузере, то МТС-банк не для вас. Ваш пароль перебором сломают за пару часов. Вторая линия защиты в виде СМС-пароля сломается, когда какое-нибудь приложение получит доступ к вашим СМС.  Какое приложение? Например приложение МТС-Банка, которое начало интернет потреблять в обход настроек, со счёта телефона компания МТС жрала деньги с помощью своего приложения. С телефона, на котором до этого был запрещён любое подключение к интернет, кроме подключения по WiFi.  МТС, скажи себе спасибо, я ушёл к другому оператору связи. Вы не смогли доказать что это я ровно на 26 рублей в день интернет листал, а не ваше недавно установленное приложение такую дичь творит.    Глава IV   После оплаты я зашёл в интернет-банк МТС. Меня привычно-приветливо встретила страничка "я ничего не знаю" МТС-банка  https://imgur.com/rajPWTZ  Обновил страницу появилось https://imgur.com/4QHkkju  Скриншот сегодняшний, но "сумма задолженности" и срок "оплатить до [b]15.04.[/b]2021" были такими же, заплатить [b]до 15 апреля[/b]. Не марта. Я спокойно страницу закрыл, ведь я в предыдущий месяц заранее денежек закидал, наверно зачлись. Позже вспомнил, что в истории платежей я не видел свежезакинутую тысячу. Начал звонить в техподдержку, результат общения в первой и второй главе этой повести.  Хотел пообщаться с техподдержкой через чат на сайте, но мне сайт сказал что у МТС нет денег на программистов: https://imgur.com/jt1iSk3 а ведь я месяц назад звонил, просил починить это дело. Я оформлял обычный телефон в рассрочку. Я заполнил анкеты на вашем сайте. Потом я стоял ПОЛТОРА часа в вашем магазине ожидая обслуживания и повторного оформления всех указанных документов. Сейчас дополнительно посмотрел, почему при стоимости телефона 7990 рублей, сумма кредита 8899 рублей? Ваш продавец говорил это сумма процентов, но я вижу что вы начисляете проценты исходя из суммы 8899 рублей.