Пришло письмо о долге по кредитной карте, хотя у меня нет кредитной карты банка вообще

17.03.2021 12:15
4697
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мне пришло на почту письмо с адреса [url=mailto:noreply@otp-bank.ru]noreply@otp-bank.ru[/url] в котором написано Дата вашего платежа по кредитной карте ОТП Банка и сумма платежа.  Однако, я никогда не оформляла кредитной карты ОТП Банка. Где-то 10 лет назад была дебетовая, которую я закрыла лет 7 назад и сдала её в банк. Я прямо это письмо, где написан некий номре договора и счеа?! переслала на адрес zabota@otpbank.ru с просьбой разораться потому как может быть это вообще обманщики мне что-то шлют?! На что с адреса забота пришло письмо с требованием указать ФИО, паспортные данные, день рождения и номер договора. Я ответила что указывать отказываюсь, потому что боюсь и паспортные данные свои всем не раздаю. Написала свой номер телефона и ФИО. На что мне пришел отказ зарегистрировать обращение!!!! Т.е. возможно происходит какой то обман в банке, а они не только не хотят или не могут в этом разобраться, они даже регистрировать обращение не собираются.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-19T10:52:17+03:00
Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка