Снятие обременения

17.03.2021 22:50
3882
Оценка
1
Отзыв проверен
19 января 2021 года рефинансировал ипотеку в другом банке. На следующий день 20 января 2021 года после досрочного погашения, я через электронную и рабочую почту, делал запрос о снятие обременения и заказывал справку о прекращения исполнения обязательств. В течении 10 календарных дней, мне пришло уведомление на личную электронную почту, что справка готова и можно получить по адресу: г. Москва, свободный проезд, дом 20а. Обратился к ним за получением справки в конце января 20-х числах. Менеджер отделения предоставила мне справку о прекращения исполнения обязательств, но про запрос о снятии обременения у них не поступала информация на почту. Для доказательств, я могу отправить подтверждения отправки.   В течении 2-х месяцев мы обращались в будни в контак центр по вопросу снятии обременения. Также неоднократно отправляли запрос на i*****@alfa-bank.ru. Составляли неоднократно служебные записки, чтобы менеджер ипотечного центра с нами связался и сделал запрос в Росреестр информацию о снятии залога. Прошло 2 месяца и до сих квартира не снята с Росреестра. Если до сих пор вопрос не решится, будем с вашем банком судиться и писать жалобу в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-22T16:31:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-31T09:21:22+03:00
Здравствуйте, обременение снято 19.03.2021. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка