Неправильное число цифр в ИНН в ипотечной анкете

17.03.2021 23:11
4083
Оценка
1
Отзыв проверен
Довольно-таки глупая ситуация... Я явлюясь зарплатным клиентом Альфа-банка. Соответственно, банк обо мне всё знает. Подаю онлайн-заявку на ипотеку. ИНН и ОГРН работодателя заполнились автоматически, они правильные, количество цифр как и у всех юрлиц равно 10. Но форма ругается: некорректные данные, неправильное число цифр. И на этом дело встало, подать заявку я не могу. В службу поддержки писал уже пару недель назад, кормят завтраками, помочь ничем не могут. Писал письма на почту - ноль результата, даже пришёл в отделение банка - тоже никакого эффекта. Никто ничем не может помочь. Это просто стыд. Из-за глупого бага я просто не могу подать заяку [b]никак, [/b]потому что как мне объяснили в отделении, для нашего удобства, анкету в старой доброй аналоговой форме подать нельзя - только электронно. [b] [/b]Самое смешное, что автоматические письма от банка в стиле "Что же вы бросили анкету на полпути, возвращайтесь" продолжают приходить. Ребята, я бы рад, но никак, система ваша не позволяет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-22T16:43:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-26T15:12:21+03:00
Добрый день, сожалеем, что у вас возникли сложности при заполнении заявки. На данный момент в системе банка зафиксирована одобренная заявка от 20.03.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка