Банкомат съел деньги и не зачислил на счет

19.03.2021 02:59
5690
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13  марта 2021 года, примерно в 16:40+- 10 минут  я вносила денежные средства в размере 800 000 рублей в банкомат по адресу: Нижний Новгород, пр.ЛЕНИНА , д. 33 , ТЦ МУРАВЕЙ. банкомат газпромбанк Я вставила карту, набрала пин-код и выбрала услугу внесения денежных средств на счет после чего положил в банкомат 300 000 рублей. Банкомат благополучно принял денежные средства,вернул 5000 рублей назад.потом я положила 505000 рублей банкомат их принял и выдал ошибку.написал заберите карту.вставила карту в банкомат чтобы проверить баланс он не пополнился. Не отходя от банкомата, я позвонила в службу поддержки, где все подробно рассказал сотруднику банка.  после чего сотрудник банка сказал, что  скорее всего произошел технический сбой и необходимо ждать СЛЕДУЮЩЕЙ инкассации и: "ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИНКАССАЦИИ БУДЕТ ПОДТВЕРЖДЕН ФАКТ ВНЕСЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И НЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ ИХ НА СЧЕТ, ТО ИХ ВЕРНУТ". Когда именно будет инкассация, сотрудник банка ответить не смог. Получается мне необходимо не понятно сколько ждать, чтобы потом ВОЗМОЖНО получить свои деньги на счет? Требую разобраться в сложившейся ситуации и зачислить мои денежные средства на счет в течение 4 рабочих дней. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в органы охраны правопорядка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-19T14:22:40+03:00
Здравствуйте, skoraia03! Проверим информацию по вашему вопросу и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
skoraia03
2021-03-22T21:07:31+03:00
деньги пришли на сче 20.03.21 доверие подорвано!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка