Можно и лучше

Опишу несколько проблем, с которыми сталкиваюсь [b]регулярно[/b] и которые делают мой пользовательский опыт скорее отрицательным, чем положительным. К другим услугам банка у меня никаких претензий нет, поэтому и оценка - 3, а не 1. 1. Одна из услуг, которую оказывает каждый уважающий себя банк это интернет-банк, в состав которого часто входит дополнительный канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. У Райфа чат уже давно не работает в браузере Firefox. Хотя этот браузер регулярно обновляется и [i]поддерживает все современные веб-стандарты[/i], программисты Райфа не могут наладить работу онлайн-чата, скрываясь за странными формулировками типа "Данный браузер не поддерживает наш сайт, поэтому возникают проблемы. Рекомендую использовать браузер Google Hrom". Почему браузер должен поддерживать сайт Райфа (а не наоборот) - вопрос открытый, ровно как и то, что за браузер такой, Google Hrom. Ну, вероятно имелся в виду Google Chrome... Но только сейчас не 2005 год и браузерные войны в вебе далеко позади (как и сам IE), и как уже было сказано, FF обладает полной поддержкой современных веб-стандартов. [url=/away/?url=http%3A//omavel.in/pictures/chatbug.jpg]http://omavel.in/pictures/chatbug.jpg[/url]  2. Второе, что вызывает у меня фрустрацию - реализация mfa при входе в приложение. У всех других банковских приложений, которыми я пользовался, это устроено так: дополнительно к биометрии выпускается одноразовый код, который приходит либо через push, либо через sms. [i]Этот код автоматически подхватывается приложением[/i] и осуществляется авторизация. У Райфа не так. Код нужно вбивать вручную, даже если настроены необходимые пермиссии для приложения на чтение пушей. Мелкие проблемы, которые не так сильно влияют на мое эмоциональное состояние: 3. До сих пор автораспознавание не детектит карты с дизайном, где все данные напечатаны на одной стороне (такие сейчас есть как минимум у Альфы и Тинькова). 4. При регулярных c2c-переводах, карта получателя должна автоматически запоминаться и предлагаться как возможный вариант при переходе в раздел card-to-card. Но этого не происходит - приложение не в состоянии запомнить номер карты, на которую я перевожу деньги каждую неделю. Поддержка предлагает пользоваться шаблонами, но это куча лишних движений. 5. Непонятна функция скрытия общей суммы средств на счетах (глаз в хэдере приложения). Все суммы по счетам (на этой же странице) остаются видны.