Дерзкое повышение ипотечной ставки на продукт ссылаясь на пункты которые самим же банком достоверность не проверенна

Имею негативный опыт.  Чуть больше года назад, а именно декабрь 2019, был заключен ипотечный договор на реально устраивающих меня и не сильно обременительных условиях по ипотечной ставке, и я понимая ответственность на ближайшее будущее исправно вношу ежемесячный платеж,  не пользуясь ни какими льготами и просрочками по платежам. И как только подходит очередной платёж по страхованию, дабы не повышать себе ипотечную процентную ставку и понимая что в наше неспокойное время, начинаю выяснять изучая рынок страхования по ипотеке нахожу очень известную страховую компанию, которая по страховому платежу практически в два раза ниже, но при этом не является акредитованной у банка.  В процессе разговора с сотрудниками выясняется что можно полис в индивидуальном порядке согласовать. что собственно и было сделано заранее с банком, до момента прекращения действия прежнего страхового полиса и оплаченно в полном объеме в декабре 2020г.   в итоге я как обычно размещаю денежные средства на счету для списания ровно в срок, 01.21г, 02.21, и в феврале отправляю на всякий случай квитанцию об оплате, чтоб ко мне небыло претензий и чисто уведомить банк на всякий случай. В марте нынешнего заходя за пару дней через телефон в приложение перед очередным платежом дабы самому себе напомнить сумму остатка на счету и сколько мне надо внести, выясняется что мой платёж почему то нежданчиком вырос по желанию банка на сумму 36 т.р до 48т.р, т.е на не малые +30%,  При этом не уведомив меня,какая мелочь просто поднять платёж по своему усмотрению, чего скромничать то?, клиент то заплатит ради сохранения  +кредитной истории, думаю неувязочка,хорошо что заметил. оказалось, банк счел что у меня нет договора страхования( напоминаю, что он согласован с банком и оплачен заранее. через колцентр, выясняю что они посчитали что не была отправленна квитанция об оплате, и типа ставка теперь такая и платёж такой и претензию если я не согласен с копиями документов я должен прислать теперь им и может быть они исправят. Отправляю по новой все документы, и чек об оплате посланный ранее. и жду ответа который обещают в течении двух рабочих дней прислать, на след.день но с ответом что платёж так и будет на 30% больше, плати, "радости" не было предела банк решил зарабатывать на мне больше чем зарабатывает. решил позвонить, в итоге ответ меня удивил, оказывается это у меня есть обязанность за них проверить есть ли у меня полис страхования и я им должен как они говорят предоставить в месячный срок квитанцию об оплате ссылаясь на пункты договора 6.1- (отказ от страхования) и по п6.2- надбавка в случае отказа, п6.3- дата проверки банком условия страхования в течении месяца после даты месяца подписания кредитного года. спрашивается,  всё с банком согласованно , в курсе смены заранее. Ни звонка представителя банка , ни уведомления об отсутствии у них каких то данных, просто раз и +30% . На данный момент через день будет  произведено списание, жду этого счастливого момента, а параллельно теперь готовлю документы 1.) Исковое заявление в суд о нарушении банком прав потребителя с моральной компенсацией 2)С Жалобой на банк в Роспотребнадзор 3)Жалоба на банк в Прокуратуру Не так страшно заплатить какую то сумму, как просто не клиентоориентированность в таких вопросах, тем более что я всё выполнил со своей стороны, платежи вовремя, и в том числе страхование.   каждый пусть сделает выводы для себя, я решил донести это до Вас.  Репутация важнее и я буду её отстаивать! Всем удачи и берегите себя!