Банк Синара

Ну, если коротко, то халатность на грани обмана

20.03.2021 13:09
3499
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, в 2015 году вынуждена обратиться в данный банк в связи с постановкой на учет в ЦЗ населения. В начале 2016 года после трудоустройства снялась с учета и заблокировала карту. Никаких более движений по ней не происходило. В 2021 году по необходимости, опять же, открыла ЕСЦ в этом же банке. И каково было мое удивление, когда в ЛК СКБ я обнаружила минус 5910 по счету блокированной карты! При обращении в колл-центр объяснили, что списание произошло за смс-информирование ( по блокированной карте на секундочку) за все года.  Что еще более абсурдно примерно по 90 рублей вместо 60 по договору. Естественно предложили составить заявку, жду результат. Согласно постановлению Верховного суда, дебетовая карта не может иметь отрицательный баланс без договора овердрафта, подписанного двумя сторонами. Что это за БЕЗОБРАЗИЕ!? Неоплата услуги единоразово влечет за собой приостановление действия услуги до ее оплаты ( в приличных банках N СБЕР), а не форменное вымогательство и загнание в долги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-24T13:51:19+03:00
Спасибо за отзыв и дополнения к нему. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2021-03-30T14:30:48+03:00
Уважаемая nataliak1991, здравствуйте! Сообщаем, что излишне начисленная комиссия по вашему договору банком аннулирована. 23.03.2021 договор прекращен. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
nataliak1991
2021-03-23T13:46:18+03:00
23.03.2021 минус по счету списан. Благодарю за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 307 банка
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 231
отзыв
1 205
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Курс на мечту
Банк Синара
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (в конце срока)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (ежемесячно)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация с оператором на горячей линии

Оценка 5

В выходные 12 и 13 сентября я не могла зайти в приложение банка. После ввода кода приложение грузилось и не открывалось. 12 сентября я пробовала и перезагружать телефон и обновить... Читать полностью

14.09.2026

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

25 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара для повседневных трат и возможности получать процент на остаток средств. Подала заявку через официальный сайт банка, после... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара, чтобы участвовать в программе лояльности BONUS CLUB и получать бонусы за покупки. Предварительно позвонила на горячую... Читать полностью

12.09.2026

Карта для зарплатного проекта

Оценка 5

12 августа 2026 г. оформил дебетовую карту Банка Синара в рамках зарплатного проекта, чтобы получать зарплату без комиссий и пользоваться бесплатным обслуживанием. Подал заявку... Читать полностью

12.09.2026

Помощь в отключении платных подписок и уведомлений по карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07 сентября 2026 года я дистанционно стал клиентом Банка Синара. Оформил виртуальную карту "Та самая карта" зайдя в приложение. Посмотрел тариф. Обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Потеря карты

Оценка 5

Здравствуйте, 02.06.2026 г. в 14:32 я обратилася в чат поддержки через мобильное приложение банка Синара с проблемой, потерял дебетовую карту, потому что я незнал как её... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка