Справки из банка

20.03.2021 17:46
2775
Оценка
2
Отзыв проверен
После не получения полного комплекта справок по запросу от 24.12.20 в связи с погашением ипотеки в декабре 2020г. на почту pogasheno@alfabank.ru, вынуждены были обратиться в ДО Митино с повторным запросом 22.02.21, после чего по истечении 2х недель справки не были готовы, сделан третий запрос через сотрудников ДО Митино, но результата нет! 05.01.21 с pogasheno@alfabank.ru приходило письмо о том, что банк самостоятельно снимает обременение по строящемся жилью: каждую пятницу представитель банка ездит с этой целью в МФЦ и о снятии обременения в дальнейшем банк информирует заемщиков по Эл. Почте. 12.01.21 все, что требовал банк предоставить дополнительно к запросу, было отправлено на почту pogasheno@alfabank.ru До сих пор уведомление нам не пришло! Банк бездействует, не выдаёт справку о погашении записи об обременении в Росреестре и не даёт справку о погашенных процентах за 2020 год, в связи с чем нас лишают права на получение имущественного вычета.  С такой безответвенностью сотрудников банка сталкиваемся впервые!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-31T09:29:06+03:00
Уважаемый клиент, обременение снято 26.01.2021. Все справки направлены 24.03.2021 повторно в ДО Митино. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка