Погашение записи об ипотеке в ЕГРН

26.01.2021 досрочно и в полном объеме погашен ипотечный кредит №G0***13 от 14.02.2020. 31.01.2021 на электронный адрес pogasheno@alfabank.ru направлен скан заявления о погашении регистрационной записи об ипотеке по форме банка (из раздела управление ипотекой). 08.02.2021 с эл. ящика pogasheno@alfabank.ru поступило письмо о том, что запрос передан на формирование документов, по строящемуся жилью документы на снятие обременения Банк подает самостоятельно, закладная не оформляется, по факту подачи документов на снятие обременения меня уведомят дополнительно по эл. почте. 20.02.2021 и 10.03.2021 на эл. ящик pogasheno@alfabank.ru направлены повторные запросы информации о статусе подачи Альфа-Банком документов в Росреестр по погашению рег.записи об ипотеке в ЕГРН по направленному 31.01.2021 заявлению. 13.03.2021 сотрудником ДО "Щелковский" в г. Москва по моей просьбе по внутренней корпоративной почте на адрес pogasheno@alfabank.ru направлен еще один запрос о предоставлении в мой адрес информации о статусе подачи документов в Росреестр. Ввиду того, что мной 22.01.2021 оформлено рефинсирование погашеного в Альфа-Банк ипотечного кредита №G0***13, и ввиду задержки предоставления Альфа-Банком документов из Росреестра о погашении рег.записи об ипотеке несу риски повышения процентной ставки по новому кредиту и невозможности регистрации нового залога (ипотеки) в пользу другого банка.  По состоянию на 22.03.2021 информация от Альфа-Банк о направлении документов в Росреестр о погашении рег.записи не предоставлена, документы о погашении обременений в мой адрес не предоставлены. Данные действия со стороны Альфа-Банка расцениваю как причинение убытков ввиду недобросовестного поведения которые могут быть взысканы с Альфа-Банка в суде.  Готов подать досудебную претензию в Альфа-Банк и обращение в Центральный банк РФ по данному факту. Прошу оперативно связаться со мной и предоставить документы о погашении рег.записи об ипотеки в ЕГРН.